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Extrait de nos CGV

ARTICLE 5 - LIVRAISON - DÉLAIS

 5.1 Délais

a). Les commandes validées par l'acheteur sont expédiées, dès réception de la validation du paiement par la banque, sous 72 heures ouvrées (hors samedi, dimanche et jours fériés) à l'adresse mentionnée dans la commande et sous réserve des frais de réexpédition visés à l'article 3.2. ci-dessus.

         A cela, vient s’ajouter le délai de livraison du transporteur.  

          beautyshop.fr se réserve toutefois la possibilité de fractionner les expéditions. Le débit de votre carte de crédit ou de paiement sera néanmoins intégralement effectué lors de la validation du paiement comme indiqué à l'article 9 ci-dessous.

           Les frais de port ne seront facturés que pour un seul envoi et conformément aux indications figurant dans votre récapitulatif de commande.

             b) Les expéditions ne sont opérées qu'en fonction des disponibilités et dans l'ordre d'arrivée des commandes. Le vendeur est autorisé à procéder à des expéditions de façon globale ou partielle.

             Les délais de livraison sont indiqués à l'acheteur lors du choix par ce dernier du mode de transport aussi exactement que possible mais sont fonction des possibilités d'approvisionnement, du transporteur et des règles de circulation.

            c). Les dépassements de délai de livraison ne peuvent donner lieu à dommages-intérêts, à retenue ni à annulation des commandes en cours. De même, le statut du suivi des commandes expédiées par SO COLISSIMO (remis sans signature) fait foi. En l'occurence, aucune réclamation ni dédommagement ne sera accepté pour un colis noté livré sur le site de So colissimo. Pour tout désacord avec le suivi de la poste (So Colissimo) l'acheteur doit se rapprocher de son bureau de distribution pour effectuer une réclamation.

            En toute hypothèse, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si l'acheteur est à jour de ses obligations envers le vendeur, quelle qu'en soit la cause.

            d) Vous devez vérifier la conformité de la marchandise au moment de la livraison et indiquer, si possible sur le bon de livraison, sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature les éventuelles anomalies constatées (paquet ouvert, produit endommagé etc...).

          Vous devez ensuite contacter le service client par courrier électronique (contact@beautyshop.fr) en joignant les photos des anomalies constatées (pour recours auprès du transporteur).

            En cas de non-conformité des produits achetés ou s'ils ne vous donnent pas satisfaction, vous pouvez les retourner ou en demander l'échange ou le remboursement dans les conditions prévues à l'article « retours - échanges - remboursements ».

            Tout colis non récupéré par le client et qui sera retourné à l'expéditeur, fera l'objet d'un remboursement des produits commandés (hors frais de port). Dans le cas où la commande aurait bénéficié des frais de port gratuits, un montant équivalent aux frais de port en fonction du transporteur choisi, pourra être déduit du remboursement.